(资料图片仅供参考)
联户服务现场。
今年以来,长沙市芙蓉区荷花园街道恒达社区党委深入开展党员、居民代表联系服务群众活动,发动党员、网格员、居民代表等各个层面的力量,上门倾听群众呼声,聚焦居民所需所盼,收集意见建议,共为1140户提供联户服务。
“戴阿姨,请开门!““只要听到社区小周、小游的声音,我就感到非常开心”......今年81岁的戴雪梅老人独居,体弱多病,视力残疾。社区根据老人实际情况,专门安排一个党员、一个居民代表进行长期联系,天天上门送饭。“社区工作人员上门后,问我日常有哪些需要帮忙、生活上有什么物资短缺,总是嘘寒问暖的,我真是撘帮社区咧!”戴雪梅说。
居民代表魏成粮联系15户家庭,他心系联系户,采取线上+线下的模式,当好联系户的政策宣传员、民情联络员、安全防护员、文明示范员。蔡娭毑老人患有白内障、高血压、糖尿病和心脏病等疾病。身体不好加上常年独居,使蔡娭毑没有安全感,对任何人都不信任。为了打开老人心结,魏成粮经常陪她聊天解闷,帮助打理家务、维修水电。4月份得知蔡娭毑眼睛痛,魏成粮争取到爱尔眼科为其免费进行白内障手术的福利......久而久之,蔡娭毑逐渐打开心结,她的“怪”脾气也有了改变,经常去社区坐坐、聊聊家常。
为了更快更便捷的收集、解决好群众“急难愁盼”问题,社区党委还把“流动办公桌”设在各小区,采取“有事大家议、有难大家帮”的方式,按照“能办的马上办、紧急的优先办、困难的全力办、复杂的梳理办”原则,将居民的“问题清单”转变为社区办实事的“服务清单”,让居民归属感、获得感、幸福感更强,形成“社区治理人人参与,治理成果人人共享”的新格局。
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